参加培训的同学都有感而发，总结出了自己的一份培训心得，今天，我们推出培训学员毛灵灵的培训总结。

时间：2020年10月20日—2020年11月1日

地点：安源路矿工人运动纪念馆

实习生：毛灵灵

实习目的：通过实践学习，进一步了解安源历史背景，提高自身能力，加深对社会的了解，明确自身在导游实务中的不足。

通过在这不短不长的两周实习中，进一步了解到安源路矿工人运动纪念馆的历史背景,发现安源是中国工人运动和湘赣边界秋收起义的策源地。在这里学习不仅锻炼提高了自身的能力，而且广泛地接触到社会的工作场景之一，加深了对社会的了解。把在课堂上所学专业知识运用到社会实践中,提高实地讲解的能力，明确自身在导游实务中的不足。

第一天满怀期特走进纪念馆,由讲解员小姐姐带我们参观游览进行专业的讲解示范。学习怎么疏理历史时间线编好讲解词呈现给游客才是最好的，通过每个单元的陈到文物、历史文献与各种回忆录资料感受矿工们艰苦奋斗、不畏强权的精神以及中国共产党的崇高而又远大的革命理想，以及在几十年前那个封建剥制压迫草命年代的残忍与暴行甚至不亚于日本帝国主义，在这种内忧外患的局面下中国正处于水深火热之中,是毛泽东、李立三、刘少奇等革命同志坚持斗争让这次工人罢工有了更大的胜利。而我们深切体验到历史文化背后的故事，是一次精神上的洗礼。

讲解首先就要熟悉资料背景与每一个板块，在刚拿到资料时光顾死记硬背，没有和每个板块结合在一起以便更好记忆，站在每个板块下去编写讲解词疏理出时间线顺畅流刑地表达清楚且不能让游客觉得有歧义。而我们每个人的切入点都不一样，但是面对不同的游客时需灵活变通从不同的角度去讲解。接下来就是着通话的学习，面对已经说了十几年的普通话现在提出问题并纠正是件不容易的事，普通话分外部技巧和内部技巧，在学习时发舌尖后阻很难，因为知道自己平翘舌不分（zhi、 chi、 shi）说得不好。老师就让我们练习绕口令，有一个循序渐进的过程才能说得一手流利的普通话，先定一个小目标把平翘舌解决那就是一个很大的进步啦！

在讲解时一个人的基本仪态是非常重要的，俗话说:"站如松、坐如中、走如风”。首先就是站姿了女孩子成小丁字步，男孩双脚与肩同宽。在讲解走动时不能背对观众，身体各部分微动作变化，比如手势、面部表情、眼神都要与游客有交流让人觉得亲切热情。再一个就是语音语调上的处理,语言不能太生硬要优美大方亲切。语调需随讲解内容灵活变换，但不可过于夸张。想成为一名合格的讲解员站姿、手势、语言、着装得体大方都是学问，只有经过不断学习培养才能熟能生巧。平时自己身体表现还不够自然，在老师提出我人比较小巧需在讲解时离陈列文物远一些比较落落大方，不会显得那么小气的样子。

两周时间马上就过去了，时间虽不长但收获的东西却很多。不仅锻炼了能力增长知识拓宽知识面,而且提高了信心与胆量还有灵活应变的能力。进一步认识了解到社会得到了一定的历炼,导游是学问，也是艺术，而在这门艺术中我们才刚打开它的大门接下来让我们慢慢去探索门中的奥秘吧！                   

江西应用工程职业学院

2019级经济管理系—酒店管理班